Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật 24hscore cho người chơi Việt Nam 21+

24hscore cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — minh bạch, không điều khoản ẩn.

SSL Encryption Dữ liệu được mã hóa Không chia sẻ bên thứ ba
Cập nhật: 01/01/2026

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 24hscore — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://24hscore.app/, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 24hscore thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chúng tôi nhận thức rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản và thiêng liêng của mỗi người dùng. Vì vậy, 24hscore xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất, đảm bảo mọi thông tin cá nhân được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích.

Bằng cách truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc đăng ký tài khoản tại 24hscore, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song cùng Điều khoản và Điều kiệnChính sách chơi có trách nhiệm.

Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không đăng ký tài khoản tại 24hscore.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

24hscore thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
  • Ngày sinh (dùng để xác minh đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
  • Địa chỉ email và số điện thoại di động.
  • Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
  • Thông tin tài khoản ví điện tử được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
  • Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết: ảnh CCCD/CMND.

2.2. Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
  • Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
  • Lịch sử hoạt động chơi game và đặt cược trên nền tảng.
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, 24hscore có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ xác thực được ủy quyền, nhằm mục đích ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).

Cam kết thu thập tối giản: 24hscore chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

24hscore sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính & tuổi tác (21+) Ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh xác minh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền Thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
Ngăn chặn gian lận & bảo mật tài khoản IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập
Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp Lịch sử hoạt động, nội dung chat hỗ trợ
Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi Lịch sử chơi game, sở thích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý Thông tin định danh, lịch sử giao dịch

24hscore không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 24hscore. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu của bạn.

1
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
2
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được mã hóa tại nơi lưu trữ, bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính.
3
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân; mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
4
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống giám sát tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường và cảnh báo kịp thời.
5
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
6
Xác thực hai yếu tố
Hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản; người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này.

Mặc dù 24hscore áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

24hscore không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có cơ sở pháp lý rõ ràng sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn bằng VND.
  • Đối tác cung cấp game: Nhà cung cấp game (Slot Online, Live Casino, Sportsbook) nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành dịch vụ.
  • Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Trong trường hợp cần xác minh KYC, thông tin được chuyển đến đối tác xác thực được ủy quyền.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ tài sản của 24hscore và người dùng.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ 24hscore đều phải ký thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

24hscore sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và cung cấp nội dung phù hợp.

6.1. Các loại cookie sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — xác thực phiên đăng nhập, bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích game.
  • Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong phạm vi nền tảng 24hscore.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 24hscore, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

24hscore hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả giao dịch bằng VND (₫). Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh là tiêu chuẩn vận hành của chúng tôi.

  • 24hscore không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
  • Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua kênh thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp, tuân thủ tiêu chuẩn mã hóa PCI DSS.
  • Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ có thể truy cập bởi chính chủ tài khoản và nhân viên được ủy quyền.
  • Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ví đứng tên chính chủ — không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Nạp tiền tức thì — Rút tiền nhanh — Tiền về nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch bằng VND, không phí ẩn, thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 24hscore:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 24hscore đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
  • Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại của bạn.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24hscore qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc đang liên quan đến tranh chấp chưa được giải quyết.

9. Bảo Vệ Người Dùng — Chính Sách 21+

24hscore áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cho phép và không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi.

  • Quá trình đăng ký tài khoản bắt buộc khai báo và xác minh ngày sinh.
  • Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
  • Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ tại 24hscore. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

24hscore lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin giao dịch và định danh có thể được lưu giữ thêm một thời gian theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền (AML).
  • Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo thiết lập của từng loại cookie.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 24hscore.

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

24hscore bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://24hscore.app/privacy-policy.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng tại phần đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 24hscore sẽ nỗ lực thông báo thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 24hscore xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live Chat: Truy cập trực tiếp website hoặc ứng dụng 24hscore, nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Email: [email protected]
  • FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Đội ngũ hỗ trợ 24hscore cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan: Điều khoản và Điều kiện, Chơi có trách nhiệmGiới thiệu về 24hscore.

Cam kết bảo mật của 24hscore

Những tiêu chuẩn kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Không bán dữ liệu
24hscore cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo ngoài nền tảng.
Chống gian lận chủ động
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, tự động nhận diện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
Thanh toán an toàn
Giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt. 24hscore không lưu trữ thông tin xác thực thanh toán của bạn.
Minh bạch & có trách nhiệm
Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không điều khoản ẩn. Người dùng luôn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được lưu giữ bao lâu.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, hạn chế hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ 24hscore xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng và tận tâm.

Câu hỏi thường gặp về Bảo mật

Không. 24hscore không lưu trữ mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin xác thực của ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay. Giao dịch nạp/rút tiền được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp với mã hóa đầu cuối, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính) trong khoảng thời gian theo quy định hiện hành trước khi được xóa hoàn toàn.

24hscore không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, xác minh danh tính) hoặc theo yêu cầu pháp lý. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của 24hscore.

Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng và liên hệ ngay đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

24hscore sử dụng cookie thiết yếu (để website hoạt động), cookie phân tích (đo lường hiệu suất ẩn danh), cookie chức năng (ghi nhớ cài đặt của bạn) và cookie tiếp thị nội bộ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và xử lý giao dịch.

24hscore chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc, không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều phải trải qua xác minh ngày sinh. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối

Trải nghiệm 24hscore an toàn & minh bạch

Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Rút tiền nhanh, tiền về nhanh, thanh toán an toàn bằng VND. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

SSL Mã hóa Không bán dữ liệu Hỗ trợ 24/7 21+